دانش آموزان بایستی در راس ساعت شروع کلاس در موسسه حضور داشته باشند. : چنانچه دانش آموزی تا قبل از شروع کلاس ها ثبت نام خود را لغو نماید ۲۰ درصد کل شهریه کسر شده و بقیه مسترد خواهد شد. در صورتیکه دانش آموز پس از ثبت نام و شروع کلاسها برای حضور در کلاسها مراجعه ننماید، پس از ۲ جلسه برگزاری کلاس شهریه ای عودت نخواهد شد. در صورتیکه دانش آموز پس از ثبت نام و شروع کلاسها (۲ جلسه و بیشتر) قصد انصراف داشته باشد هیچ مبلغی به ایشان عودت نخواهد شد. دروسی که بیش از یک استاد معرفی شده است حق تقدم تشکیل برای گروهی است که نفرات بیشتری ثبت نام نموده اند. در صورت تعطیلی مدارس، موسسات و مراکز آموزشی، کلاس ها به صورت منظم به شکل آنلاین برگزار خواهد شد و با توجه به اینکه برگزاری کلاس آنلاین هزینه بیشتری نسبت به کلاس حضوری دارد، مبلغ کل قرارداد باید پرداخت شده و قابل تغییر نیست.